Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com sua satisfação. Caso não esteja feliz com sua compra, veja abaixo como proceder.

Prazo para troca ou devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca/devolução

• O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso

• Produtos alimentícios (como café) devem estar lacrados

• É necessário apresentar o comprovante de compra

Como solicitar

Envie um e-mail para sac@cofcof.co com o número do pedido, motivo da solicitação e, se possível, fotos do produto.

Nosso time responderá em até 2 dias úteis com instruções detalhadas.

Devolução por defeito

Se o produto apresentar defeito, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. Você pode escolher entre:

• Troca por outro produto

• Estorno do valor pago

• Crédito na loja